En un paso decisivo hacia la digitalización y la mejora continua de sus servicios, ASEPRODA, empresa perteneciente a MADIC group, ha puesto en marcha una nueva área privada exclusiva para clientes, diseñada para ofrecer una experiencia más fluida y eficiente en la gestión de los principales procesos administrativos y técnicos. Esta área privada se convierte en una herramienta clave para propietarios y gestores de estaciones de servicio e Instalaciones de Consumo Propio.
Todo en un solo lugar: control, accesibilidad y autonomía
La nueva área privada de ASEPRODA centraliza y agiliza las gestiones más habituales que hasta ahora requerían llamadas, correos o consultas a través de distintos canales. Entre sus principales funcionalidades destacan:
- Seguimiento de asistencias (tickets): los clientes pueden consultar en tiempo real el estado de las incidencias registradas y el progreso de las soluciones aplicadas por el equipo técnico de ASEPRODA.
- Presupuestos online: además de recibir los presupuestos, los clientes podrán revisarlos y aceptarlos directamente desde la plataforma, reduciendo tiempos de respuesta y agilizando los procesos.
- Gestión de pedidos: la plataforma permite visualizar el estado de los pedidos realizados.
- Facturas accesibles y descargables: un repositorio seguro desde el que los clientes pueden consultar y descargar sus facturas en cualquier momento, facilitando la gestión contable y administrativa.
Acceso seguro y fácil activación
El proceso de acceso a la nueva área privada de clientes es sencillo y seguro. Para empezar a utilizarla, los clientes solo deben solicitar el alta enviando un correo a comercial.aseproda@madic.com. Por motivos de seguridad, su petición deberá ser realizada desde un correo electrónico que ya se encuentre registrado en nuestro sistema.
Tras la solicitud, recibirán un correo electrónico con un enlace seguro para activar su cuenta y acceder al área privada, donde podrán disfrutar de todas las funcionalidades disponibles.
Con esta iniciativa, ASEPRODA reafirma su apuesta por la transformación digital en el sector de hidrocarburos, facilitando que los clientes tengan un mayor control sobre la relación con la empresa y puedan gestionar su negocio de forma más autónoma y ágil. Para más información o cualquier duda pueden contactar con nosotros.