Telesoporte

Telesoporte

El telesoporte es un sistema rápido y eficaz de obtención de asistencia. Nuestros técnicos le atenderán por teléfono o se conectarán a su sistema de forma remota (soporte telemático). Todas nuestras instalaciones son accesibles de forma remota desde nuestro centro de control.

Siempre con su autorización, nuestros técnicos pueden conectarse remotamente a su sistema para:

  • Resolver cualquier incidencia relacionada con el software
  • Diagnosticar anomalías
  • Actualizar el software
  • Proporcionarle ayuda en el uso del sistema
  • Recopilar logs de actividad de las aplicaciones

El  servicio de telesoporte (telefónico o telemático) es gratuito para aquellos clientes que dispongan de contrato de mantenimiento.